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 体系建设阶段:
     体系建设包括两个方面, 是CMDB数据库的搭建,通过对被管系统和配置项的分析,建立一个
 
完整且适用的CMDB是本项目的关键点之一;另一方面,按照ISO20000定义的各个领域分别建立管理流程
 
和文件系统,并举办教育培训,包括要求的四级文件结构,是本项目工作量 的部分,本阶段需要项
 
目小组成员的全力配合,尤其是三级文件和四级文件的建置。




 需要实现文件编码方面的整合,争取两个体系采用类似或者同样的文件编码结构,如ISO20000体系可采用ITSM-2-IM-01形式,其中 段代表所属体系简写,第二段代表文件阶


层,第三段代表控制域或者过程缩写,第四段采用顺序号来编号。

4. CMMI和ISO27001在息系统的开发及维护上存在交叉内容,ISO27001体系要求在息系统开发过程中需符合ISO27001 A12(息系统的开发及维护)中的管控要求,以满足


ISO27001的整体管控要求。因此要做好软件开发中管理与息的接口。




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